Bouw een online community en forum met deze 8 beste software

Forums zijn een integraal onderdeel van internet, en als u er geen heeft voor uw bedrijf, zou dat een beperking van de groei betekenen.

Het is gemakkelijk om te zeggen dat online communities niet meer relevant zijn, maar we weten niet dat forums, als ze goed worden onderhouden, gunstig kunnen zijn voor een bedrijf. Stel je eens voor hoe vaak we ons tot forums wenden op zoek naar oplossingen voor een probleem dat laat zien hoe groot het is.

Gelukkig is er veel fantastische software beschikbaar die u kan helpen uw online community op te bouwen en de vruchten ervan te plukken. Ik zal enkele van de beste in dit artikel doornemen; laten we echter eerst begrijpen hoe het hebben van een forum uw bedrijf helpt.

Nieuwe inhoud op de automatische piloot

De reden dat ik dit bovenaan heb gehouden, is dat ik dit als een van de meest opvallende voordelen beschouw. Als u een forum voor uw bedrijf heeft, genereert u automatisch nieuwe inhoud, zonder dat u ze zelf hoeft te schrijven. Zodra uw forum steeds interactiever wordt met gebruikers die bijdragen en nieuwe berichten toevoegen, vertaalt dit zich in een gestage stroom van nieuwe inhoud op de automatische piloot.

Zoals ze zeggen: “diversifieer altijd uw inkomstenbronnen”, uw forum zal u daarbij helpen. Een online community kan gemakkelijk inkomsten genereren met verschillende tactieken, zoals:

  • Advertenties
  • Gelieerde producten
  • Gesponsorde berichten
  • Advertentieruimte verkopen

Hoewel het je morgen geen duizend dollar zal opleveren, maar zeker in een paar maanden als je er continu aan werkt. Een extra bron van inkomsten is altijd fijn!

Verbetert de klantenservice

Het hebben van veel klanten voor uw bedrijf vertaalt zich direct in een heleboel lopende vragen voor uw producten of diensten. Om nog maar te zwijgen over de tijd die het kost om iedereen die er is bij te wonen. Hoewel het geweldig is om de vragen van uw klanten te beantwoorden, kan het snel tijdrovend worden als dezelfde vragen keer op keer worden gesteld.

Een online community helpt je dat probleem gemakkelijk aan te pakken. In plaats van dezelfde vragen te beantwoorden, kunt u berichten maken die eromheen draaien en uw klanten doorverwijzen naar een snelle oplossing.

  Gebruik Vimium om te bladeren met het toetsenbord in Chrome en Firefox

Betere aanwezigheid in de zoekmachine

Zoekmachines zoals Google geven altijd de voorkeur aan bronnen die de zoekopdracht direct beantwoorden. Dat is de reden waarom forums zoals Quora verschijnt bijna elke keer dat u naar een specifiek probleem zoekt. Van gewichtsverlies tot zakelijke twijfels tot wat dan ook, ze beheersen de kunst van forum-SEO.

Het hebben van een forum betekent ook dat er regelmatig nieuwe inhoud wordt toegevoegd, wat een andere factor is waar zoekmachines naar op zoek zijn.

Gesprek

Eenvoudig te installeren en te gebruiken, Gesprek is een veelbelovende software om uw forum rond een robuust raamwerk te bouwen. Het is volledig open-source en heeft een aantal geweldige functies, waaronder:

  • Gesprekspagina’s die oneindig scrollen mogelijk maken in plaats van willekeurige pagina’s
  • Realtime meldingen voor nieuwe activiteiten
  • Uitgebreide links voor een betere gebruikerservaring
  • Vertrouwensbadges voor vaste leden
  • Anti-spam plug-ins zoals Akismet
  • Leuke emoji-ondersteuning
  • Gedetailleerd dashboard voor betere analyse
  • Volledig responsief op alle apparaten, of het nu een telefoon, computer of tablet is

Discourse biedt ook een gehoste oplossing en heeft drie verschillende plannen, waarbij het instapmodel begint bij $ 100 per maand. Ze worden allemaal geleverd met een gratis proefperiode van 14 dagen, zodat u alles kunt uitproberen. Een alternatieve gehoste oplossing zou zijn: A2-hosting.

vBulletin

Waarschijnlijk de meest populaire forumsoftware die er is, vBulletin wordt gebruikt door enkele van de grootste bedrijven, waaronder NASA, Sony Pictures en EA. Ze waren geweldig toen ze in 2000 werden opgericht, maar nu zijn ze nog beter na de lancering van hun 5e versie van de software.

De vBulletin 5 Connect zit boordevol geweldige functies zoals:

  • Ingebouwde messenger-chat
  • SEO- en beveiligingsfuncties
  • Eenvoudige sociale integraties
  • Volledig responsive voor alle apparaten
  • Smartphone-app voor gebruik onderweg

Het kost $ 249 en vereist dat u voor uw hosting, onderhoud en upgrades zorgt. Als u dat echter niet zelf wilt regelen, kunt u bovendien de vBulletin Cloud aanschaffen die daarvoor zorgt. Een andere optie zou zijn om te kiezen voor een SiteGround vBulletin-hosting platform.

Flarum

Flarum kwam vrij laat op de markt in vergelijking met anderen, maar het maakte al snel naam voor de geweldigheid die ze bieden. Net als Discourse heeft deze software een oneindige scrollfunctie waarmee je snel door discussies kunt bladeren zonder pagina’s te hoeven omslaan.

Afgezien daarvan krijg je:

  • Slimme gebruikersinterface voor eenvoudige navigatie
  • Zwevend antwoordvak waarmee u antwoorden kunt lezen terwijl u uw antwoord opstelt
  • Volledig responsief en voor aanraking geoptimaliseerd
  • 100% razendsnel open source-platform
  • Installatieoptie van 30 seconden
  • Diverse mooie thema’s
  • Slimme realtime meldingen
  • En veel meer!
  Hoe Face ID op iPhone X in te stellen

Het beste is dat je al die functies gratis krijgt. Er hangt geen prijskaartje aan deze fantastische software — A2 biedt Flarum-hosting vanaf slechts $ 3 per maand.

Insided

Gebruikt door merken als Kaspersky, Coursera en Streamlabs, Insided is een software waarmee u online communicatie kunt bouwen samen met een kennisbank. Ze hebben een slimme integratie waarmee je de krachten van een forum, helpcentrum en AI-aangedreven systeem kunt combineren dat de meest nuttige inhoud voor je klanten laat zien.

Deze software wordt geleverd met drie verschillende abonnementen met opwindende functies op elk die gratis kunnen worden getest met behulp van hun 14-daagse proefversie. Daarna kunt u een offerte van hen aanvragen om een ​​van hun betaalde abonnementen te kopen.

slappe

slappe is een beetje anders dan de andere op deze lijst omdat het een samenwerkingssoftware is die meer op u en uw team is gericht. Het is geweldig voor interactie met uw team en het toewijzen van ondersteuningsgerelateerde taken om de klanten op een dieper niveau te helpen.

Met Slack kunt u:

  • Gebruikers van privéberichten
  • Ontvang realtime meldingen
  • Documenten en andere bestanden delen
  • Doorzoek het hele dashboard om gemakkelijk relevante dingen te vinden
  • Integreer apps van derden zoals Asana en Google Drive
  • Voer een face-to-face videogesprek
  • En veel meer!

Hun betaalde abonnementen beginnen vanaf $ 2,67 per gebruiker en gaan omhoog tot $ 5 per gebruiker. Bovendien hebben ze een levenslang 100% gratis abonnement met beperkte functies.

Mobiliseren

Met functies zoals diepgaande analytische inzichten en een enorme dataset, Mobiliseren is een taaie mededinger die nauwelijks kan worden genegeerd. Het wordt vertrouwd door merken als Dermalogica, United Nations en SalesForce. Het is echter iets duurder geprijsd voor $ 799 / maand met onbeperkte beheerders en maximaal 50 groepen. Er is ook een 100% gratis abonnement dat maximaal 5 beheerders, vijf groepen en 5.000 leden toestaat.

Andere kenmerken zijn onder meer:

  • Mogelijkheid om nieuw toegetreden leden te verwelkomen
  • Toon voorgestelde groepen aan leden voor een betere deelname
  • Wijs leden de verantwoordelijkheid toe om groepen te leiden/modereren
  • Toegang tot essentiële gegevens voor het volgen van succes en groei
  • En nog veel meer!

BuddyPress

Ben je dol op WordPress?

BuddyPress is een flexibele plug-in waarmee u een volledige online community op WordPress kunt bouwen. Met de plug-in kunt u elk klein beetje van de functies aanpassen, zoals profielvelden, accountinstellingen, e-mailinstellingen, meldingen, enz.

  Hoe speel je Wii U-spellen op je pc met Cemu

Andere kenmerken zijn onder meer:

  • Slimme realtime meldingen
  • Integraties met andere apps van derden
  • Door gebruikers gemaakte groepen
  • Directe/groepschat optie
  • Mogelijkheid om andere gebruikers als vrienden toe te voegen

Er zijn geen kosten aan verbonden, wat betekent dat u het gratis kunt downloaden en gebruiken. Als je besluit BuddyPress te gebruiken en veel verkeer verwacht, moet je premium hosting zoals Kinsta of anderen die hier worden genoemd overwegen voor optimale prestaties.

MijnBB

Tenslotte; MijnBB is nog een andere gratis en open-source software om snel een indrukwekkende online community op te bouwen. Het is uitbreidbaar met thema’s naar keuze en verschillende plug-ins om de functies nog meer pit te geven. Je zou met gemak een volledig functioneel forum moeten kunnen opzetten, maar als je problemen tegenkomt, is er een supervriendelijke community die je er doorheen zal leiden.

Om nog maar te zwijgen, ze hebben een aantal geweldige functies, zoals:

  • Geavanceerde discussies die het insluiten van video’s toestaan
  • Mogelijkheid om peilingen uit te voeren
  • Zwevend antwoordvak waarmee u antwoorden kunt lezen terwijl u uw antwoord opstelt
  • Volledig gecontroleerd beheerderspaneel
  • Mogelijkheid om met een of meer gebruikers tegelijk te chatten
  • Reputatiesysteem dat de bijdragen van een gebruiker weerspiegelt
  • Snelle navigatie en gebruikerservaring

Het beste is dat ze regelmatig updates uitrollen om eventuele bugs en fouten op te lossen voor een betere ervaring.

Conclusie

De hierboven genoemde software is allemaal fantastisch en maakt hun beweringen waar. Als het er echter op aankomt om er een te kiezen, komt het neer op uw vereisten en behoeften. De meeste hiervan hebben identieke kenmerken, maar er zijn er ook die opvallen. Het enige dat u hoeft te doen, is uw vereisten te identificeren en de meest geschikte uit de bovenstaande lijst te kiezen.

Als u besluit voor zelf-hosting te gaan, bekijk dan enkele van de beste cloudplatforms voor betere prestaties en beveiliging.

gerelateerde berichten