Een printer is een van de moeilijkste randapparatuur om problemen op te lossen. Ze zijn in de loop der jaren gemakkelijk te installeren geworden met stuurprogramma’s die automatisch worden geïnstalleerd, maar stuurprogramma’s zijn slechts een onderdeel van het installatieproces. U kunt de juiste stuurprogramma’s voor een printer hebben geïnstalleerd, maar het kan nog steeds niet goed werken.
Problemen met printers manifesteren zich op verschillende manieren; soms lijkt een printer offline, zelfs wanneer deze is ingeschakeld en aangesloten, soms blijven afdruktaken in de afdrukwachtrij staan, en soms komt de printer nooit in de status klaar om af te drukken.
Printeraandacht vereist
Printerproblemen kunnen verborgen zijn; je hebt geen idee wat er aan de hand is, of ze kunnen openlijk zijn in de vorm van foutmeldingen op je scherm.
Als u een document probeert af te drukken en u ziet de foutmelding ‘De printer vereist uw aandacht’, probeer dan de onderstaande oplossingen.
FIX (stap voor stap): de printer vereist uw aandachtsfout
1. Hardwarecontrole
Een hardwarecontrole is het eerste dat u moet doen als u de foutmelding ‘De printer vereist uw aandacht’ ziet. Het betekent normaal gesproken dat een paneel open is, papier ontbreekt of vastzit, of iets dergelijks.
Controleer of de printer zelf een bericht of lampje knippert om een probleem aan te geven. Als u zeker weet dat er geen papierstoring is en u geen paneel open hebt gelaten, raadpleegt u de handleiding van de printer en controleert u of deze is ingesteld zoals het hoort. Probeer de poort waarop deze is aangesloten te wijzigen.
Het zou je verbazen dat de kleinste dingen problemen kunnen veroorzaken. Voer ook deze basiscontroles uit.
2. Controleer inktpatronen
De foutmelding ‘De printer vereist uw aandacht’ wordt vaak weergegeven als er een probleem is met de inktcartridges.
Zorg ervoor dat de cartridges vol/redelijk vol zijn.
Zorg ervoor dat de cartridge correct is geïnstalleerd.
Zorg ervoor dat u het deksel van de cartridgekop hebt verwijderd nadat u deze hebt geïnstalleerd.
Zorg ervoor dat u originele cartridges gebruikt.
Sommige printers kunnen een fout weergeven als u de cartridge hebt bijgevuld. Bijvullen kan worden geblokkeerd, wat jammer is, maar ook hoe sommige printerfabrikanten geld verdienen.
Probeer de cartridges om te wisselen voor nieuwe/andere.
3. Druk een testpagina af
Druk een testpagina af vanaf de printer.
Koppel de printer los van het systeem.
Controleer de printer op een knop of raadpleeg de handleiding voor instructies over het afdrukken van een testpagina.
Als de pagina niet wordt afgedrukt, ligt het probleem bij de printer en niet bij Windows 10.
Als de pagina wordt afgedrukt, ligt het probleem bij Windows 10.
4. Voer de probleemoplosser voor printers uit
Voer de probleemoplosser voor Windows 10 voor printers uit. Als er een probleem is met een printergerelateerde service, kan deze probleemoplosser dit oplossen.
Open de app Instellingen met de sneltoets Win+I.
Ga naar Update & Beveiliging.
Selecteer het tabblad Problemen oplossen.
Klik op Aanvullende probleemoplossers.
Selecteer en voer de probleemoplosser voor printers uit.
Pas alle fixes toe die worden aanbevolen.
4. Start de spooler-service opnieuw
De printerspoolerservice is een integrale service die nodig is om een afdruktaak te voltooien. Als het is vastgelopen of niet correct werkt, kan dit resulteren in de fout ‘De printer vereist uw aandacht’.
Druk op de sneltoets Win+R om het vak Uitvoeren te openen.
Voer in het vak Uitvoeren services.msc in en tik op Enter.
Zoek naar de Print spooler-service en klik er met de rechtermuisknop op.
Selecteer de optie Opnieuw opstarten.
Koppel de printer los en sluit deze opnieuw aan.
Probeer af te drukken.
5. Verwijder de printer en installeer deze opnieuw
Printers worden over het algemeen automatisch geïnstalleerd, maar de installatie kan fout gaan. Probeer de printer te verwijderen en opnieuw te installeren om de fout ‘De printer vereist uw aandacht’ op te lossen.
Open de app Instellingen met de sneltoets Win+I.
Ga naar Apparaten.
Selecteer het tabblad Printers en scanners.
Selecteer de printer en klik op Apparaat verwijderen.
Koppel de printer los van de computer nadat deze is verwijderd.
Zet de printer uit.
Start uw Windows 10-systeem opnieuw op.
Sluit de printer opnieuw aan en laat hem installeren.
Probeer af te drukken.
Conclusie
De printertechnologie is niet veel verbeterd wat betreft afdrukken vanaf een desktop. Een printer loopt tegen allerlei problemen aan, maar zolang de printer geen hardwareproblemen heeft, kunt u problemen oplossen door deze te verwijderen en opnieuw te installeren.
