OneNote is de notitie-app van Microsoft. Het maakt deel uit van de Microsoft 365-productiviteitssuite, maar je kunt de app ook krijgen zonder een Microsoft 365-abonnement te kopen.
OneNote heeft twee versies; een desktopversie en een UWP-versie genaamd OneNote voor Windows 10 die beschikbaar is in de Microsoft Store.
Beide soorten apps werken met OneDrive en ze vereisen dat u zich aanmeldt met een Microsoft-account om het te gebruiken. Als u een Microsoft-account hebt ingesteld op Windows 10, kan OneNote dit detecteren en u automatisch aanmelden.
Inlogproblemen met OneNote oplossen
Aanmelden met een Microsoft-account is essentieel als u OneNote wilt gebruiken, wat betekent dat inlogproblemen u effectief de app blokkeren.
Als u zich niet kunt aanmelden bij OneNote op Windows 10, voert u de volgende basiscontrole uit en gaat u verder met de oplossingen die we hieronder hebben vermeld.
Basiscontrole – inloggen op het web
Als er niets mis is met de OneNote-service (van de kant van Microsoft) en u het juiste e-mailadres en wachtwoord invoert, zou u in staat moeten zijn om in te loggen op de webversie van OneNote.
Bezoek OneNote in uw browser.
Log in met uw Microsoft-account.
Herhaal het bovenstaande op een ander apparaat, bijvoorbeeld een telefoon of een mobiele browser.
Als het inloggen is gelukt, ligt uw probleem uitsluitend op het bureaublad. Als inloggen niet lukt, controleer dan of Microsoft een storing meldt op zijn pagina met servicestatus. Als het wachtwoord onjuist is, stelt u het opnieuw in en probeert u opnieuw in te loggen in uw browser en uw bureaublad.
Als u zich kunt aanmelden bij OneNote op andere apparaten en/of in uw browser, maar niet op Windows 10, probeert u de onderstaande oplossingen.
1. Controleer problemen met Microsoft-account
OneNote meldt zich automatisch aan met het Microsoft-account dat is geconfigureerd op Windows 10. Als er een probleem is met het account, bijvoorbeeld als u onlangs het wachtwoord hebt gewijzigd, moet u dit mogelijk oplossen voordat OneNote ermee kan inloggen.
Open de app Instellingen met de sneltoets Win+I.
Ga naar Accounts.
Selecteer het tabblad Uw gegevens.
Klik op ‘Mijn Microsoft-account beheren’ als u een bericht ziet dat er een probleem is met het account.
Log in op het account in uw browser.
Sluit OneNote en open het opnieuw.
2. Voer de probleemoplosser uit voor winkel-apps
Als u de Microsoft Store-versie van OneNote gebruikt, voert u de probleemoplosser voor Microsoft Store-apps uit.
Open de app Instellingen met de sneltoets Win+I.
Ga naar Update & Beveiliging.
Selecteer het tabblad Problemen oplossen.
Klik op Aanvullende probleemoplossers.
Voer de probleemoplosser voor Microsoft Store-apps uit.
Pas alle fixes toe die worden aanbevolen.
3. Reset OneNote
Als u de UWP/Microsoft Store-versie van OneNote gebruikt, kunt u proberen de app opnieuw in te stellen.
Open de app Instellingen met de sneltoets Win+I.
Ga naar Applicaties.
Selecteer het tabblad Apps en functies.
Selecteer OneNote.
Klik op Geavanceerde opties.
Scroll naar beneden en klik op de Reset-knop.
Open OneNote en probeer u aan te melden.
4. Installeer OneNote opnieuw
Het verwijderen en opnieuw installeren van OneNote kan problemen met inloggen oplossen.
Als u de desktopversie van OneNote hebt, kunt u deze verwijderen door deze stappen te volgen.
Configuratiescherm openen.
Ga naar Programma’s>Een programma verwijderen.
Zoek naar Microsoft 365 en selecteer het.
Klik bovenaan op de knop Verwijderen.
Installeer OneNote opnieuw door Microsoft 365 te installeren.
Als u de Microsoft Store-versie van OneNote hebt, kunt u deze verwijderen door deze stappen te volgen.
Open de app Instellingen met de sneltoets Win+I.
Ga naar Applicaties.
Selecteer het tabblad Apps en functies.
Selecteer OneNote voor Windows 10.
Klik op de knop Verwijderen.
Installeer de app opnieuw vanaf de Microsoft Store.
5. Bewerk het Windows-register
Als u de desktopversie van OneNote gebruikt, kunt u het aanmeldingsprobleem oplossen met een registerbewerking.
Tik op de sneltoets Win+R om het vak Uitvoeren te openen.
Voer regedit in en tik op de Enter-toets.
Ga naar deze sleutel: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonInternet
Klik met de rechtermuisknop in het rechterdeelvenster en selecteer Nieuw>DWORD (32-bits)-waarde.
Noem het UseOnlineContent.
Dubbelklik erop en stel de waarde in op 1.
Start het systeem opnieuw op.
6. Gebruik een andere versie van OneNote
Probeer de OneNote-versie te wijzigen waarmee u problemen ondervindt bij het aanmelden. Als u de desktopversie gebruikt, downloadt u de Microsoft Store-versie.
Als u de Microsoft Store-versie gebruikt, installeer de desktopversie.
Bonusfix: Fout: 0x80070005 op Android
Als u zich niet kunt aanmelden bij OneNote op een Android-apparaat en u Error: 0x80070005 ziet, probeert u de volgende oplossing.
Sluit OneNote af.
Zet het apparaat in de vliegtuigmodus.
OneNote openen.
Selecteer het account waarmee u zich wilt aanmelden.
Schakel de vliegtuigmodus uit.
Voer het wachtwoord voor het account in.
U wordt aangemeld.
Aanmelden bij OneNote: conclusie
OneNote ondervindt normaal aanmeldingsproblemen vanwege het Microsoft-account dat is ingesteld op Windows 10. De app zelf is stabiel, dus het is zeldzaam dat het aanmeldingsproblemen veroorzaakt. Ze hebben normaal gesproken te maken met Windows 10-gerelateerde instellingen en daarom zal een nieuwe installatie het probleem bijna altijd oplossen.
