Outlook werkt met alle e-mailservices. U kunt meerdere accounts toevoegen en de inbox van elk van hen controleren. Outlook kan de inboxen voor elk account gescheiden houden en u kunt voor elk account verschillende regels configureren.
Outlook kan ook verschillende profielen maken. Een profiel kan uit totaal verschillende accounts en instellingen bestaan. Het is een geweldige manier om zakelijke e-mail en persoonlijke e-mail gescheiden te houden.
Fix Outlook loopt vast bij het laden van profiel
Outlook maakt standaard een profiel aan wanneer u het voor het eerst installeert en opent. De accounts die u toevoegt, worden aan dit profiel toegevoegd. U kunt altijd andere profielen maken en er andere accounts op configureren.
Elke keer dat u Outlook opent, wordt het standaardprofiel geladen. Normaal gesproken is dit een naadloos proces, maar Outlook kan vastlopen bij het laden van een profiel als er iets mis is met het profiel dat wordt geladen. Hier zijn enkele dingen die u kunt proberen om het probleem op te lossen.
1. Repareer Outlook
Het eerste dat u moet proberen wanneer Outlook op enig moment vastloopt, is om de app te repareren. Het is een eenvoudig proces dat vaak fungeert als een oplossing voor veel problemen.
Configuratiescherm openen.
Ga naar Programma’s>Een programma verwijderen.
Selecteer Microsoft 365 en klik op de knop Verwijderen.
Selecteer de optie Reparatie.
Laat de app Outlook repareren en openen.
2. Repareer inbox
Outlook wordt geleverd met een ingebouwde reparatietool die problemen met het profiel en de inbox kan oplossen. Deze tool staat los van de Microsoft 365-reparatietool en is specifiek voor Outlook.
Sluit Outlook af (zorg ervoor dat het niet in het systeemvak wordt uitgevoerd).
Ga naar C: Programmabestanden.
Zoek de map Microsoft Office en open de map voor uw versie van Office of Microsoft 365.
Voer binnenin het bestand Scanpst.exe uit.
Blader naar en selecteer het PST-bestand voor uw profiel.
Laat de tool het PST-bestand repareren.
3. Uitvoeren in compatibiliteitsmodus
Als u een oudere versie van Office gebruikt, moet u Outlook mogelijk in de compatibiliteitsmodus uitvoeren.
Zoek de EXE voor Outlook of maak er een snelkoppeling op het bureaublad voor.
Klik met de rechtermuisknop op de EXE/snelkoppeling en selecteer Eigenschappen in het contextmenu.
Ga naar het tabblad Compatibiliteit.
Schakel Deze app uitvoeren in compatibiliteitsmodus in voor.
Selecteer Windows 7 in het vervolgkeuzemenu.
Klik OK.
Klik met de rechtermuisknop op de snelkoppeling/EXE en selecteer Als administrator uitvoeren.
4. Schakel hardwareversnelling uit
Outlook ondersteunt hardwareversnelling, maar het is niet echt het type app dat er baat bij zou hebben. Schakel het uit en het profiel wordt geladen.
Tik op de sneltoets Win+R om het vak Uitvoeren te openen.
Voer in het vak Uitvoeren Outlook /safe in en tik op de Enter-toets.
Outlook start in de veilige modus.
Ga naar Bestand>Opties.
Selecteer het tabblad Geavanceerd.
Schakel in het gedeelte Weergave de optie Hardwareversnelling voor grafische weergave uitschakelen in.
Klik op OK en sluit Outlook af.
Open Outlook in de normale gebruikersmodus.
Opmerking: als u de optie Hardwarematige grafische versnelling uitschakelen niet ziet, opent u andere Microsoft 365-apps die op uw systeem zijn geïnstalleerd en controleert u de bijbehorende opties. De wijziging die u in één app aanbrengt, is van toepassing op alle Microsoft 365-apps.
5. Voer Outlook offline uit
Probeer Outlook offline uit te voeren met uw systeem. De app probeert mogelijk nieuwe berichten op te halen terwijl deze wordt geladen en dat kan een conflict veroorzaken.
Klik op het wifi-pictogram in het systeemvak en klik op de schakelaar Vliegtuigmodus in het paneel dat wordt geopend.
Outlook openen.
6. Installeer wachtende updates
Als er updates in behandeling zijn, of deze nu voor Windows 10 of voor Microsoft 365 zijn, installeer deze dan. Ze kunnen problemen met Outlook oplossen.
Open de app Instellingen met de sneltoets Win+I.
Ga naar Update & beveiliging.
Selecteer het tabblad Windows-update.
Klik op Controleren op updates.
Installeer beschikbare updates en start het systeem opnieuw op.
7. Maak een nieuw profiel aan
U kunt altijd een nieuw Outlook-profiel maken als al het andere niet lukt. Het is eenvoudig, maar u moet het instellen met uw e-mailaccounts, regels en andere instellingen.
Tik op de sneltoets Win+R om het vak Uitvoeren te openen.
Voer in het vak Uitvoeren Outlook /safe in en tik op Enter.
Zodra Outlook in de veilige modus is geopend, gaat u naar Bestand> Accountinstellingen> Profielen beheren.
Selecteer Kies profiel>Nieuw.
Maak een nieuw profiel aan.
Start Outlook opnieuw.
Wanneer Outlook wordt geopend, selecteert u het nieuwe profiel en wordt Outlook gestart.
Conclusie
Outlook-profielbestanden kunnen beschadigd raken als de app niet correct wordt afgesloten, als een verouderde invoegtoepassing is geïnstalleerd of als er een probleem is met de accountconfiguraties. Als al het andere faalt, maak dan een nieuw profiel aan.
