Microsoft Outlook is een van de oudste en krachtigste desktop-e-mailclients die beschikbaar is. Het kan wedijveren met zowel Mail op macOS als Thunderbird van Mozilla. De client werkt met alle soorten e-mailaccounts, ondersteunt regels voor het beheren van inkomende en uitgaande berichten en werkt met veel invoegtoepassingen voor verschillende apps.
Fix Outlook-zoekopdracht werkt niet
E-mails zijn moeilijk bij te houden en vaak, hoe goed je alles ook organiseert, is het zoeken naar een e-mail de enige manier om het te vinden. Outlook heeft een robuuste zoekfunctie waarmee u de zoekcriteria redelijk goed kunt definiëren, maar soms werkt het niet.
Als zoeken in Outlook niet werkt op uw systeem of slechts gedeeltelijk werkt, dat wil zeggen dat het oudere e-mails kan vinden, maar niet recente, probeer dan de onderstaande oplossingen.
1. Repareer Microsoft 365
Microsoft 365-apps zijn gevoelig voor fouten zoals elke andere app. Als zoeken in Outlook niet werkt, probeer dan Microsoft 365 te repareren. Het zal de apps niet resetten, maar het lost problemen met de bestanden op.
Configuratiescherm openen.
Ga naar Programma’s>Een programma verwijderen.
Zoek en selecteer Microsoft 365.
Klik op de knop Wijzigen.
Selecteer Snelle reparatie.
Laat Microsoft 365 het systeem repareren en opnieuw opstarten.
2. Systeemindexering toestaan
Outlook indexeert nieuwe berichten echter, als u de neiging heeft om veel berichten te ontvangen, kan Outlook het indexeren pauzeren totdat het systeem inactief is en toegang heeft tot meer systeembronnen.
Het enige probleem is dat een systeem normaal gesproken in slaap valt na een paar minuten inactiviteit, waardoor Outlook geen items kan indexeren. Wijzig de slaaptijd op het systeem zodat het langer wakker blijft.
Configuratiescherm openen.
Ga naar Hardware en geluiden> Energiebeheer.
Selecteer Wijzig schema-instellingen naast het huidige energiebeheerschema.
Wijzig de slaaptijd en stel deze in op een paar uur.
3. Update Microsoft 365
Als de Outlook-client niet up-to-date is, kan dit ertoe leiden dat de zoekindex niet meer werkt. Dit voorkomt op zijn beurt dat zoeken in Outlook werkt. Controleer op updates voor Microsoft 365 en installeer deze.
Open de app Instellingen met de sneltoets Win+I.
Ga naar Update & Beveiliging.
Selecteer het tabblad Windows Update.
Klik op Controleren op updates.
Installeer de beschikbare updates.
Outlook openen.
Ga naar Bestand> Office-account.
Kies Update-opties> Nu bijwerken.
Installeer beschikbare updates.
Start Outlook opnieuw en laat het e-mails indexeren.
4. Controleer de indexeringsinstellingen
Zorg ervoor dat Outlook is ingesteld om alles te indexeren. U kunt de indexeringsinstellingen wijzigen om dit op te lossen.
Open Outlook en ga naar Bestand>Opties.
Selecteer het tabblad Zoeken.
Klik op de knop Indexeringsopties.
Klik op Wijzigen en vervolgens op Alle locaties weergeven.
Selecteer ze allemaal en klik op OK.
Sta toe dat de locaties worden geïndexeerd en het zoeken in Outlook begint te werken.
5. Herbouw zoekindex
Net als Windows 10 kan de zoekindex van Outlook kapot gaan of beschadigd raken. Een eenvoudige manier om het te repareren is om het opnieuw op te bouwen. Het zal even duren, maar het lost de problemen met de zoekfunctie van Outlook op.
Open Outlook en ga naar Bestand>Opties.
Selecteer het tabblad Zoeken.
Selecteer Indexeringsopties>Geavanceerd.
Ga naar het tabblad Instellingen voor indexeren en klik op Opnieuw opbouwen onder het gedeelte Problemen oplossen.
6. Repareer Outlook-gegevensbestanden
Outlook wordt geleverd met een ingebouwde tool voor het repareren van gegevensbestanden.
Bestandsverkenner openen.
Navigeer naar de Outlook-map voor uw versie van Outlook.
Outlook 2019: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16 Outlook 2016: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16 Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15 Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14 Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice12
Voer het bestand SCANPST.EXE uit.
Selecteer het PST-bestand voor uw Outlook-profiel.
Klik op Start om te beginnen met scannen.
Klik op Repareren om gevonden problemen op te lossen.
Start Outlook opnieuw.
Conclusie
E-mail is moeilijk bij te houden en hoeveel labels u ook toepast, of speciale inboxen die u maakt, u zult nog steeds merken dat u de zoekfunctie gebruikt om af en toe een verloren bericht te vinden. Als Outlook zowel oudere als nieuwere berichten kan vinden, maar u nog steeds niet het bericht kunt vinden dat u zoekt, ligt het probleem mogelijk niet bij de zoekopdracht van Outlook. Breid uw zoekcriteria uit en u zult het bericht kunnen vinden dat niet in de zoekresultaten wordt weergegeven.
