Microsoft Teams kan op individuele basis worden gebruikt, maar het is niet het soort app dat informele gesprekken gemakkelijk maakt. Er is veel te veel om op te zetten in termen van het netwerk of de groep mensen waarmee u kunt communiceren. Dit is de reden waarom Microsoft Teams in de meeste gevallen wordt beheerd onder een door het bedrijf uitgegeven licentie waarbij gebruikers allemaal deel uitmaken van hetzelfde netwerk.
Zoals met elke app, is het bekend dat Microsoft Teams af en toe tegen problemen aanloopt. Deze problemen kunnen te maken hebben met inloggen, bellen, bestanden delen, de microfoon of camera gebruiken in een vergadering en meer.
Microsoft Teams-logboeken
Logbestanden zijn vaak een essentieel hulpmiddel bij het oplossen van complexe problemen met een app of een besturingssysteem. Microsoft Teams loopt af en toe tegen problemen aan, en voor veel daarvan zijn er eenvoudige oplossingen. Dat gezegd hebbende, voor problemen die niet worden opgelost, moet u uiteindelijk mogelijk logboeken voor de app genereren.
1. Genereer Microsoft Teams-logboeken – sneltoets
Het genereren van logboeken voor Microsoft Teams-logboeken is eenvoudig en een eindgebruiker zonder technische kennis kan het doen.
Open Microsoft Teams.
Laat de app draaien totdat er een fout optreedt.
Genereer een logbestand met behulp van de snelkoppeling voor uw besturingssysteem (zie hieronder).
Microsoft Teams-logboek voor Windows 10: Ctrl + Alt + Shift + 1
Microsoft Teams-logboeken voor macOS: Option + Command + Shift+1
Microsoft Teams-logboeken voor Linux: Ctrl + Alt + Shift + 1
Het bestand wordt opgeslagen in de map Downloads en u ziet er een bureaubladmelding voor.
2. Genereer Microsoft Teams-logboeken – systeemvakpictogram
Er is een tweede methode die u kunt gebruiken om Microsoft Teams-logboeken te genereren. Deze methode werkt op Windows 10 en werkt mogelijk ook op macOS en Linux.
Klik met de rechtermuisknop op het Microsoft Teams-pictogram in het systeemvak (of de menubalk).
Selecteer Logboeken ophalen in het menu.
Er wordt een nieuw Kladblok-bestand geopend en gevuld met logboekvermeldingen.
Bewaar het bestand.
Andere Microsoft Teams-logboeken
De logboeken die met de bovenstaande methode worden gegenereerd, worden foutopsporingslogboeken genoemd en zijn nuttig voor het oplossen van problemen in het algemeen. Microsoft Teams houdt nog een ander type logboek bij; Medialogboeken.
Op Windows 10 worden de medialogboeken opgeslagen op een van de volgende locaties:
%appdata%MicrosoftTeamsmedia-stack*.blog
%appdata%MicrosoftTeamsskylib*.blog
%appdata%MicrosoftTeamsmedia-stack*.etl
Op macOS worden de medialogboeken opgeslagen op een van de volgende locaties:
~/Bibliotheek/Application Support/Microsoft/Teams/media-stack/*.blog
~/Bibliotheek/Application Support/Microsoft/Teams/skylib/*.blog
Op Linux worden de medialogboeken opgeslagen op een van de volgende locaties:
~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/media-stack/*.blog
~/.config/Microsoft/Microsoft Teams/skylib/*.blog
Conclusie
Een logbestand voor Microsoft Teams zal niet veel zin hebben voor eindgebruikers, maar het kan enorm nuttig zijn voor iedereen die u probeert te helpen bij het oplossen van problemen met de app. Als de probleemoplossing op afstand plaatsvindt, kan het logbestand waardevolle inzichten bieden in wat de app mogelijk verhindert te werken.
